Termos e Condições
Estes Termos e Condições regem o uso do site Zaragio e a compra de nossas lembrancinhas para festas. Ao navegar ou realizar um pedido em nosso site, você concorda com as condições abaixo:
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Produtos e Personalização: Nossas lembrancinhas são feitas sob encomenda e personalizadas de acordo com as informações fornecidas pelo cliente (nomes, datas, temas e cores). Certifique-se de revisar todos os dados fornecidos antes de finalizar a compra.
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Prazos e Produção: O prazo total de entrega é conforme agendamento antecipado, com foco na data do seu evento ou combinado diretamente com o Ateliê.
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Pagamentos: Aceitamos os métodos de pagamento especificados e informados via Whatsapp. Os pedidos só entram na fila de produção após a liberação do pagamento. Utilizamos PIX direto/artesã ou plataforma de lagamentos por LINK de PG que enviamos pelo Whatsapp ou E-mail, para sua livre escolha de como pagar, em ambiente totalmente seguro.
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Como trabalhamos por demanda e agendamento, existe a modalidade de pagamento de 50% antecipado para o agendamento e 50% quando o pedido estiver pronto para envio/entrega.
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Trocas, Cancelamentos e Devoluções:
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Produtos Personalizados: Por se tratar de itens exclusivos feitos sob encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento após a aprovação da arte ou início da produção, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro comprovado na personalização por nossa parte.
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Produtos Não Personalizados: Devoluções por arrependimento podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.
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Entregas e Frete: É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de dados incorretos ou eventuais atrasos exclusivos da transportadora. Utilizamos meios de envio (envio meio, Uber entrega e outros).
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Direitos Autorais e Imagens: Todas as fotos, artes e conteúdos do site Zaragio são de nossa propriedade intelectutal. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
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Contato: Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail de atendimento ou WhatsApp informados em nosso site.